Via le site Internet www.verloskundigenloket.nl, www.kraamzorgloket.nl, www.verloskundeshop.nl, www.vroedvrouwenloket.be (www.guichet-sages-femmes.be) et l’application grossesse Mijn Verloskundige van Zest bv, h.o.d.n. Pin Point Parents, les données sensibles à la vie privée sont traitées. Ces données sont appelées données personnelles. Nous considérons qu’un traitement soigneux des données personnelles est d’une grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nous. Dans notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la loi sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que nous :

  • Indiquer clairement à quelles fins nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;
  • Essayer de limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires aux fins énoncées ;
  • Prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
  • Respecter votre droit de fournir vos données personnelles pour inspection, correction ou suppression à votre demande.
  • Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24 mai 2018.

Utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous nous laissez certaines informations. Il peut s’agir de données personnelles. Les données personnelles sont collectées par nous via différents canaux. Par exemple, vous pouvez commander des articles via notre site Web, où nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles pour compléter la commande. Vous pouvez également créer un compte sur notre site Web pour avoir un aperçu de vos commandes. Des données personnelles sont également collectées lors de la navigation sur notre site Internet sur différents appareils tels qu’un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Il est également possible que vous nous posiez des questions et/ou des réclamations par courrier, e-mail ou téléphone. Dans ce cas, nous vous contacterons pour traiter la question ou la plainte. Enfin, nous pouvons collecter des données auprès de vous lorsque vous avez participé à une enquête de marché ou de clientèle. Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons traiter les données suivantes vous concernant (en partie en fonction des données que vous saisissez vous-même, par exemple en passant une commande ou en créant un compte) :

  • Nom et prénom
  • Nom de pratique
  • Nombre de clients
  • Adresse e-mail
  • Données d’adresse
  • Numéro de téléphone
  • Détails de paiement
  • Historique d’achat
  • Détails de connexion de votre compte

Les données ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes :

  • Pour vous offrir la possibilité de commander des articles via notre site Web et d’utiliser toutes les fonctionnalités et tous les services du site Web ;
  • Pour traiter votre commande et vous informer de son évolution ;
  • Pour communiquer avec vous en envoyant des newsletters électroniques et/ou par la poste ;
  • Pour vous envoyer des newsletters personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt et de votre historique d’achat (en ligne) (voir également la rubrique profilage) ;
  • Informer nos fournisseurs de produits des professionnels de santé qui ont acheté leurs produits ;
  • Pour répondre à vos questions ou traiter vos réclamations via les réseaux sociaux, e-mail, courrier ou téléphone ;

Délais de conservation

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir vous fournir nos services et vous offrir le meilleur service. Concrètement, cela signifie que les données sont conservées tant que vous utilisez nos sites Internet. Au moment où vous ne l’utilisez plus, vos données seront supprimées avec effet immédiat.

Bulletin

Si vous y consentez activement (via un soi-disant opt-in), nous pouvons vous envoyer notre newsletter par e-mail. Une option de désinscription est incluse dans chaque communication via cette voie si vous n’êtes plus intéressé par notre newsletter. Vous pouvez également nous le signaler par retour de mail.

Mise à disposition de tiers

Les informations que vous fournissez ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour la livraison des produits commandés ou des services que vous avez demandés. De plus, nous transmettons vos coordonnées à PostNL, par exemple, afin de pouvoir livrer votre commande. Vos données de pratique seront également fournies aux fournisseurs d’informations gratuites sur les clients et/ou d’échantillons de produits. Ils paient PPP pour les services fournis et nous devons leur fournir des informations sur où et combien de leurs produits ont été livrés.

Sécurité de vos données

Nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération des informations que nous recevons sur notre site. Lorsque nous transférons ou recevons vos données sur notre site Web, nous utilisons toujours des technologies de cryptage reconnues comme des normes acceptées dans le secteur informatique.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin d’être au courant de ces changements.

Consulter et modifier vos données

Si vous nous avez fourni des données personnelles, vous pouvez les modifier à tout moment dans votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte sur les sites Web et l’application mentionnés dans ce document. Si vous n’avez pas de compte et souhaitez voir vos données personnelles ou les faire supprimer, vous pouvez contacter Pin Point Parents via le formulaire de contact sur le site Web, via info@vroedvrouwenloket.be ou par téléphone au 0032 -26-3619030.

Autorité des données personnelles

Bien sûr, nous sommes heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous n’êtes néanmoins pas d’accord avec nous, vous avez également le droit, en vertu de la législation sur la protection de la vie privée, de déposer une plainte auprès du responsable de la protection de la vie privée, l’autorité néerlandaise de protection des données.

Détails du contact

Si vous avez des questions concernant votre vie privée et/ou cette déclaration de confidentialité, vous pouvez les poser en envoyant un e-mail à info@vroedvrouwenloket.be ou en nous contactant par téléphone au 0032-26-3619030.

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